01 刷卡注意事項

★完成刷卡資料送出後，請務必等待跳至完成訂位的訊息，再行關閉離開!
◆若無法跳至完成訂位的訊息，請於上班時間來電(089-280108)或LINE(@hgn6526q)告知及查詢訂位是否成功。
◆訂位完成後，未於24小時內完成刷卡付費，訂單自動取消。
◆或您可來電告知以匯款方式支付
匯款資訊:
銀行代碼：006  合作金庫 東台東分行
帳號：5492717240624 
戶名：龍鴻航業股份有限公司 

02 船班異動

★如有下列情況，本公司有權取消或更改船班

1. 每航次預定人數未達到45位時（於7天內以通知）
2. 天災(颱風、風浪過大)或人力無法控制之情形（視實際狀況通知）

03 票種說明

• 全票係指滿十二歲(含)以上者
• 半票係指滿三歲至未滿十二歲之兒童
• 保險票係指未滿三歲之幼兒（無座）
• 敬老票係指六十五歲(含)以上僅適用於本國籍旅客
• 愛心票係指持有身心障礙手冊（粉紅色）僅適用於本國籍旅客。（身心障礙手冊背面之「必要陪伴者優惠措施」欄位註記有「國內大眾運輸工具」字樣者，始提供必要陪伴者一人愛心陪同優惠票
• 學生票係指持有台灣學校學生證的在校學生(僅限搭乘於本公司(龍鴻)之來回船班)
• 蘭嶼居民因享有居民船資補助，故不適用來回優惠之票價，須單程訂位。 請洽本公司訂位

04 訂金規則

• 已預付訂金，取消日與出發日相差日期為：

        0~7天內取消訂位者，訂金不退還
        8~14天內取消訂位者，訂金退還25%
        15~21天內取消訂位者，訂金退還50%
        22~31天內取消訂位者，訂金退還75%
        超過31天取消訂位者，訂金退還100%

• 全額匯款後，欲取消行程請致電告知.並酌收票面價一成手續費。​

05 退票須知

已取票的旅客注意，如需退回程票時，請先致電告知，並酌收票面價一成手續費，
A.櫃檯辦理退票
B.郵寄退票:附件如下，並請於一星期內(郵戳為憑)寄回

      1.回程船票(含存根聯)

      2.退匯帳戶存摺封面影本(線上刷卡-以刷退方式退費)

​      3.發票

(本公司往來銀行為合作金庫，若提供其他家銀行之帳戶，匯費由客戶吸收)